FAQ

よくある質問は下記でご確認ください。 記載のないご不明点などはお問合せフォームからお気軽にご質問下さい。

製品・技術

Q. どのような方法で製造していますか?

A. 熱プレス成形で製作しております。
※一部の製品を除く。
※詳細についてはお問合せください。

Q. フレネルレンズ仕様の「有効径」とはどういう意味ですか?

A. フレネルレンズが加工されている範囲の最大径を表しています。

Q. 耐熱性はどのくらいですか?

A. NTKJの標準製品はPMMA製です。PMMAの荷重たわみ温度が約95度ですので、耐熱温度は約80℃を推奨しています。また連続的に熱にさらされる場合は60℃程度を目安にしてください。実際の動作環境にて検証をするために、サンプルレンズのご購入をお勧めしております。※一部PMMA以外の材料を扱っております。詳細はお問合せください。

価格・見積

Q. 製品価格はどのくらいですか?

A. オンラインショップをご覧ください。閲覧には会員登録(無料)が必要です。
カスタマイズや10枚以上のレンズがご要望の場合、ご要望を添えてお問合せください。

Q. 大量注文したら値引がありますか?

A. 10枚以上のご注文から割引対象となります。ご希望の製品番号と枚数をお問合せフォームよりお知らせください。

Q. 欲しい製品が見つかりません。どうしたらいいでしょうか。

A. NTKJはカスタム製作も承っております。ご要望を添えて、お問合せください。

Q. 標準品のカット・穴あけ・加工はできますか?

A. 対応可能です。仕様により追加費用が必要となります。ご希望仕様を添えてお問合せフォームよりお知らせください。

ご注文・お支払い

Q. 注文方法を教えてください。

A. 標準品のご注文はオンラインショップからのご購入が便利です。また、ご希望の製品番号と枚数を、お問合せフォームよりお知らせいただき、ご注文いただくことも可能です。
カスタム製品をご希望の場合も、ご希望を添えてお問合せフォームよりご連絡ください。

Q. 注文の支払い方法を教えてください。

A. 先払い銀行振込にてお願いしております。継続的なお取引の場合は、お支払い条件をお伺いしつつ相談のうえ、対応いたします。カスタム製作の場合のお支払い条件は、別途ご相談させていただいております。オンラインショップでは、先払い銀行振込、着払い、クレジットカードのご利用が可能です。(ご購入合計金額により制約がございます。)

Q. 製品のサンプルを入手したいのですが。

A. NTKJは弊社製品の無料サンプルを提供できません。様々な種類の標準製品を動作環境下での検証用として取り揃えており、1枚からご購入いただけますので、ご検討ください。

Q. MOQ(最小注文数量)はありますか?

A. 標準品は1枚からのご注文が可能です。
カスタムレンズの場合、仕様によりMOQがございます。

Q. 後払いは可能ですか?

A. 先払い銀行振込にてお願いしております。
継続的なお取引の場合は、お支払い条件をお伺いしつつ相談のうえ、対応させていただきますので、お問合せください。

梱包・配送

Q. 標準品の注文から納期はどれくらいかかりますか?

A. 在庫がある商品は約1週間で発送されます。在庫がない商品は、約2〜4週間で発送されます。また数量が多い場合は上記の限りではございませんので、都度ご連絡させていただきます。

Q. カスタム金型を作るのにどのくらい時間がかかりますか?

A. 仕様により異なりますので、詳細はお問合せください。
※一般的なもので約4〜10週間

Q. どのような包装形態ですか?

A. 製品は、サイズと数量に応じて、PEフォーム、段ボール、または緩衝材付きバッグで梱包されます。

Q. 注文した商品が届きましたが、商品が破損しています。

A. お問合せフォームより、被害状況についてお知らせください。
当社の製品は最終検査工程で合格した製品のみを発送しております。
輸送中に製品が損傷した場合は、運送会社にお問い合わせください。